Егер Сіздің бизнесіңіз тонаушылардан зардап шеккен болса, күйзелісті қалай жеңуге болады?
Қазақстанда соңғы оқиғаларға байланысты көптеген кәсіпкерлер тонаудан зардап шекті. Алайда олардың көпшілігі тек материалдық емес, моральдық мәселелерге де тап болды.
#Сандық ақпарат
Соңғы мәліметтер бойынша, Алматы қаласында 1600-ге жуық кәсіпкерлік субъектісі 66,5 млрд теңгеге зардап шеккен. Оның 96 пайызы дерлік ШОБ субъектілері болып табылады, келтірілген шығын көлемі 42,5 миллиард теңгені құрайды. Бұл туралы Алматы қаласы әкімінің орынбасары Ілияс Үсеров мәлімдеді.
Шағымдардың негізгі ағыны шағын және орта бизнеске тиесілі. Бұл сауда нысандары, онда тонаушылар киім мен аяқ киім, тері бұйымдары, азық-түлік пен алкоголь, балалар арбалары, кассалық аппараттар, төлем терминалдарын алып, кәсіпкерлерге сынған терезелер мен есіктер қалдырды. Мұндай дүкендердегі шығын сомасы 200 мыңнан бірнеше млн теңгеге дейін түрленеді. Сонымен қатар, жеке дүкендерден қайырымдылық жәшіктерін алып кеткен.
«Біз үлкен шығынға ұшырадық. Бізде 5-6 дүкен толығымен тоналды. Барлық тауарлар сауда алаңынан, артқы бөлмелер мен қоймалардан шығарылды. 5 дүкен ішінара тоналды. Мен шығынды миллиард теңгеге бағалап отырмын – бұл ұрланған тауар. Бұл біз үшін үлкен шығын болды», — деді MyBusiness.kz сайтына берген сұхбатында «Kimex» және «Grazie» дүкендер желісінің иесі Игорь Кузнецов.
Игорь Кузнецов шығындарды өтеу және жаңа тұтынушыларды көбірек тарту үшін олар тауарлар мен қызметтердің сапасын жақсартатынын айтты. Қорытындылай келе, шағын кәсібі бар кәсіпкерлерге болашаққа үмітпен батыл кірісуге кеңес береді. Бұл үшін, оның айтуынша, уақыт қазір келді.
#Эмоцияларды қабылдаңыз
Қаңтардағы оқиғалар республиканың көптеген тұрғындарының өміріне өзгерістер әкелді. Атап айтқанда, бизнес өкілдері қатты зардап шекті. Қазір не болып жатқанын елестету қиын. Біз қазір материалдық қана емес, моральдық көмекке де мұқтаж адамдарға кеңес жинауға тырыстық. Эмоционалды жағдайда маңызды болып табылады.
Клиникалық психолог Жанна Сафиуллина болған оқиғаның мүлдем күтпеген, стандартты емес және өте стресстік жағдай екенін атап өтті. Бұл жағдайда алаңдаушылық, қорқыныш, шатасу және ашулану өте қалыпты және табиғи нәрсе.
«Ең бастысы, ішіміздегі эмоционалды уайымды қабылдауға тырысу - өзімізге сын көзбен қарамау, өзімізді ұрыспау, уайымнан арылуға тырыспау. Біз эмоциялардың пайда болуын басқара алмаймыз, бірақ біз өз көзқарасымызды өзгерте аламыз. Ішкі әлемімізде болып жатқан нәрсені теріссіз қабылдау керек», - дейді психолог.
«Стресстік жағдайға тап болған адам апатия, күйзеліске ұшырайды, болашаққа сенімін жоғалтады, абдырап қалады, болған оқиға үшін өзін кінәлай бастайды, жағдайдан шығудың жолын таба алмайды», - деп жалғастырады Жанна Сафиуллина.
«Бұл сіздің депрессияда екеніңізді білдірмейді. Бұл орын алған оқиғаларға психиканың реакциясы болуы мүмкін. Мен асықпауға және кінәні өзіңізге іліп қоймауға кеңес берер едім. «Мен қазір мұңайып, одан шығудың жолын көрмеймін, бірақ бұл мен оны таба алмаймын және қазір басымнан өтіп жатқан күйлерден шыға алмаймын дегенді білдірмейді», - деді Сафиуллина.
#Жағымсыз көзқарастардан арылыңыз
Сондай-ақ ол мұндай жағдайларда миды өшіріп, жағымсыз көзқарастардан арылуға кеңес береді. Психологтың айтуынша, көпшілігі миға, соның ішінде кәсіби қызметте де сүйенуге дағдыланған. Күйзеліс кезінде бұл күйзелістен шығуға, өзімізге көмектесуге, өзімізді қолдауға, одан шығуға және қазіргі дағдарыстың шешімін табуға кедергі болатын фактор болуы мүмкін.
«Танымдық бұрмаланулар болуы мүмкін немесе бұл теріс ойлау деп те аталады. Бұл өзіңіз туралы, қазір болып жатқан нәрсе туралы кейбір белгілі бір сенімдер. Олар бізді сәтсіздікке, күшіміз жетпейтініне, жағдайды жеңе алмайтынымызға алдын ала бағдарламалайды. Біз шын мәнінде әлі жоқ бүгіннен болашаққа ауысып жатқан сияқтымыз. Біздің қиялымыз бізге қорқынышты суреттерді жіберетін сияқты болады », - дейді маман.
Бұл кезде сіз өзіңізді тоқтатуға тырысуыңыз керек. Айтуыңыз керек: «Иә, мен қазір күйзелісте екенімді түсінемін, жағдай өте қиын. Мұндай жағдайда менің сезінетінім қалыпты және табиғи нәрсе. Менде сәтсіздіктер туралы ойлар бар, бірақ олардың қате екенін түсінемін. Содан кейін бұл ойлар сізден ары қарай ұшып өтетінін елестетіңіз. Осыдан кейін сіз назарыңызды басқа нәрсеге аударуға тырысуыңыз керек.
«Зейін қайда болса, ойымыз сонда» деген сөз бар. Егер біз қорқынышты болашақ туралы ойлай бастасақ, онда біз жағдайдан шығудың жолын таба алмаймыз және қандай да бір әрекет жасай алмаймыз. Дәл қазір қай жерде екеніңізге назар аударуға тырысыңыз. Өзіңізден жаһандық әрекеттерді талап етпеңіз, бірте-бірте, күні бойы қадам басып, алға жылжыңыз», - деп кеңес береді психолог.
#Деніңізге назар аударыңыз
Мұндай жағдайда да психологтар жиі басыңызды өшіріп, басқа құралдардың көмегімен күшіңізді қалпына келтіруге кеңес береді. Ойлауға емес, денеңізге, эмоционалды сезімдік тәжірибеге сүйеніңіз. Ал мұнда әркімнің өз жолы бар.
«Бізге шынымен қуаныш әкелетін, тыныштандыратын, босаңсытатын және тұрақтылық пен ішкі қолдау сезімін беретін нәрсе жасау керек. Бұл әрқайсымызда бар, сіз оған қол жеткізуді табуыңыз керек », - деп жалғастырды ол.
Таңдау өте әртүрлі болуы мүмкін - барлығына арналған бірыңғай және ортақ алгоритм жоқ. Кейбір адамдар тыныс алу техникасын ұнатады. Оларды Интернеттен табуға болады. Мысалы: көзіңізді жұмып, тыныс алуыңызды тыңдаңыз, мұрныңызбен дем алыңыз, ауызбен демді өте баяу шығарыңыз, тыныс алу сәтінде пайда болатын ішкі сезімдерді тыңдаңыз, басыңызды және ойыңызды ажыратыңыз. Мұны бірнеше рет қайталаңыз.
Біреу босаңсытатын музыканы немесе медитацияны пайдаланады. Ең қарапайым нәрсе - серуендеуге шығу, табиғатқа шығу.
Біреу жағымды хош иістерді жұтады - бұл бір шыны шай немесе какао болуы мүмкін. Кейбіреулер үшін бұл әрекеттер болуы мүмкін - белсенді дене жұмысын орындау. Бұл сондай-ақ күш пен ресурстарды қалпына келтіруге көмектеседі. Сіз тіпті жаттығулардың бір түрін жасай аласыз, физикалық денсаулығыңызға қамқорлық жасай аласыз - Интернетті шарламаңыз, өзіңізді жағымсыз жаңалықтардан шектеңіз, күнделікті режимді жасаңыз және оны ұстануға тырысыңыз, жақсы тамақтаныңыз.
«Ұйықтау, уақытында тамақтану, өмірдің әдеттегі ырғағын сақтау, сізге жақын адамдармен, сенетіндермен, сын айтпайтындармен сөйлесу - олармен сезімдермен бөлісу өте маңызды. Сізді бақытты ететін нәрсеге назар аударыңыз. Егер бірдеңе сәтті болса, өзіңізді мақтаңыз », - дейді маман
#Осы сәтте өмір сүріңіз
Сондай-ақ Жанна Сафиуллина не істеп жатқаныңызға назар аудару және «қазіргі уақытта» қалай өмір сүру керектігі туралы айтты.
Ойыңыздың ары қарай адасып жатқанын байқасаңыз, сізді алаңдататын нәрсеге назар аударыңыз, содан кейін назарыңызды жаттығуға ақырын қайтарыңыз.
Бір уақытта бірнеше минут жаттығыңыз, бірақ мұны күні бойы жиі қайталаңыз.
• Душқа түскенде, үй ішінде отырғанда немесе көшеде жүргенде қосымша минутты қалдырыңыз.
• Айналаңыздағы дыбыстарды тыңдаңыз.
• Денеңіздегі әртүрлі сезімдерге назар аударыңыз.
• Қазіргі уақыттағы қалпыңызға назар аударыңыз.
• «Баяу жүру»: жүру жылдамдығын баяулатыңыз және денеңіздегі қозғалыс ағынын байқаңыз.
• «Баяу тамақтану»: әдеттегіден тыныш және баяу тамақтаныңыз және тағамыңыздың барлық түстері, дәмі мен құрылымын байқаңыз.
• «Зейінді үй тапсырмасы»: Сіз тіпті үй тапсырмасын орындаған кезде де зейінді жаттықтырып, жұмысыңызды осы сәтте толық болу мүмкіндігіне айналдыра аласыз.
#Мемлекет пен ҰКП тарапынан көмек
«Атамекен» Ұлттық кәсіпкерлер палатасы келтірілген залалды бағалау және дәлелдеу үшін өз нысандарын фото және бейнежазбаға түсіруге шақырады.
Ұйым нысандар мен келтірілген залал туралы мәліметтерді 1432 нөміріне байланыс орталығына қалдыруды сұрайды, барлық деректер зардап шеккен бизнестің тізіліміне енгізіледі.
Сондай-ақ, зардап шеккен кәсіпкерлер алматылық кәсіпкерлердің бастамасымен құрылған «Күшіміз бірлікте» қорынан көмек ала алады.
Зардап шеккен кәсіпкерлерге қаржылай көмек көрсетемін деушілер келесі деректемелерге қаражат жібере алады:
«Күшіміз бірге» қоғамдық бірлестігі БИН 220140002583
«Банк ЦентрКредит» АҚ есеп айырысу шоты: KZ268562203115072353
АҚ «Банк ЦентрКредит» деректемелері: БСК/БИК (SWIFT) KCJBKZKX БСН/БИН 980741000260010000, ҚАЗАҚСТАН, НҰР-СҰЛТАН г, ЕСИЛЬ ауданы, ҚАБАНБАЙ БАТЫР даңғылы 15 А.
Сонымен қатар, микро, шағын, орта және ірі бизнес субъектілері 2022 жылғы 5 қаңтардан бастап қарыз алушының келісімі бойынша несие ұйымы айқындаған мерзімге несиелер бойынша кейінге қалдыруды ала алады. Ол үшін 2022 жылғы 31 қаңтарға дейін қызмет көрсететін банкке немесе микроқаржы ұйымына еркін нысанда өтініш беру қажет.
Кәсіпкерлерге келтірілген залалды өтеу тетігін әзірлеу және бекіту бойынша жүргізіліп жатқан жұмыстармен қатар, «Атамекен» ҰКП төтенше жағдайдан зардап шеккен бизнесті одан әрі қолдау бойынша Үкіметке ұсыныстар пакетін дайындауда.
Бұл баяндама Америка халқының көмегі арқасында Америка Құрама Штаттарының Халықаралық даму агенттігінің (USAID) қаржысымен Internews ұйымы іске асыратын "Орталық Азияның MediaCAMP бағдарламасы" аясында дайындалды. MyBusiness.kz ақпараттың мазмұнына тікелей жауапты және ол ақпарат USAID-тың немесе Америка Құрама Штаттары үкіметінің немесе Internews пікіріне сай келмеуі мүмкін. USAID әлемдік жетекші халықаралық даму агенттігі және тұрақты дамуға қол жеткізу катализаторы болып табылады. USAID АҚШ ұлттық қауіпсіздігін қамтамасыз ету және экономикалық өркендеуді арттыру бойынша жұмыс атқарады, америкалықтардың жомартығын көрсетеді әрі тұрақты дамуға үлес қосады.
Тәуекелге баруды және бәрін жоғалтудан қорықпауды қалай үйренуге болады
Неліктен бизнесте коммуникация маңызды және корпоративтік мәдениет соңғы қызметке қалай әсер етеді
Отбасылық бизнестің пайдасы мен зияны
Бизнесте эмоционалды интеллект не үшін қажет, оны қалай пайдалану және дамыту керек