Командаға өкілдік етуді және сенуді қалай үйренуге болады?

#Сеніңіз, бірақ тексеріңіз

Консалтингтік фирма директорының сөзінше басшы қызметкерлеріне сенуді үйренуі керек.

«Яғни, басшы «Мен өзім» сөзін алып тастау керек және жұмыста бәрін өзім қадағалап, бәріне өзім үлгеремін деген болмауы керек»,– деп түсіндірді Лебедева.

Бірақ маман сондай-ақ қызметкерді таңдау кезінде отбасы ойынын ойнаудың және достасудың қажеті жоқ екендігін ескертеді. «Сіз ол адамның үйіне көшіп бармайсыз, оны жұмысқа жалдап отырсыз. Басшының қателігі – бұл мені сәтсіздікке ұшыратады және оны түсінбеді деген үрей мен қорқыныш. Сондай-ақ қойылған міндеттерде дұрыс мағынаның болмауы», – деп айтты ол.

Сондай-ақ, компания үшін команда – бұл табыс әкелетін құрал екенін, ал басшының міндеті – табыс табу үшін жағдай жасау екенін қабылдау маңызды. 

«Командаға 100% сену дұрыс емес. Бұл – бизнес. Себеп: адами факторды ешкім жойған жоқ. Не істеу керек? Жүйеде жұмыс істеу. Мысалы, Bitrix24, CRM және басқа да бағдарламалар», – дейді сарапшы.

Бұдан басқа, процестер мен бір адамға тәуелділік есебінен өз тәуекелдеріңізді азайту керек.

«Мысалы, орындалған жұмыстардың актісіне қол қою үшін компанияға кірген кезде бухгалтерлер отыратын «Олимп тауына» кезігесіз. Олардың кейбіреулері қызметкерлерге еңбекақыны іс жүзінде өз қаражатынан төлейміз деп сенеді. Компания басшысының қателігі неде? Ол компанияға ақшаны команда алып келетіндігін, ал бухгалтерия сол ақшаны жоспарға сәйкес бөлетіндігін түсіндіруге тиіс», - деп атап өтті Ирина Лебедева.

Кәсіпкерлерге консалтингтік фирманың директорынан өкілдік ету жөніндегі кеңестер:

1. Көңіліңіз қалмау үшін таңғалудың қажеті жоқ; 
2. Компания үшін басшы ретінде сіздің не істегіңіз келетіндігіңізді нақты білуіңіз керек. Сонда ғана сіз қызметкерлерден не талап ететініңізді түсінесіз;
3. Мақсаттар шынайы болуға тиіс;
4. Қызметкерлер кейде қателік жасайды. Сіздің басшы ретіндегі міндетіңіз - барлық дағдарыс нүктелерін табу және бизнес процестерді жөнге келтіретін құрал таңдау;
5. Компанияның таяудағы болашағын бір жылға жоспарлау қандай команда сізге қажет екендігін және ол үшін не керек екендігін білдіреді.