Интерес к экологичности: три неожиданных тренда

В кризис люди меньше думают о масштабных переменах. Они сосредотачиваются на простых повседневных делах, но хотят, чтобы эти маленькие шаги были вкладом в общее дело. Помогите им встроить новые цели в привычный график.

Психологи доказали: если мы положительно относимся к своим действиям, растет мотивация их совершать.

Из-за карантина люди стали чаще заказывать товары на дом и задумываться о том, что делать с упаковкой.

Они также интересуются, как заботиться об экологии каждый день даже в мелочах.

Для людей повседневные действия — это более простой и доступный способ позаботиться об окружающей среде. Это в свою очередь повышает мотивацию и дарит положительные впечатления. Психологи доказали, что, когда мы положительно относимся к своим действиям, у нас появляется больше мотивации продолжать их.

«Данные говорят о том, что позитивные сообщения намного эффективнее, чем давление на чувство вины, — утверждает Лоррейн Уитмарш. — Чем сильнее ваши позитивные сообщения будут связаны с важными для аудитории вопросами, тем лучше. И это касается не только изменения климата. Есть и другие, более конкретные моменты: здоровье семьи, удобство и доступность. Именно о них, наверное, лучше сообщать в первую очередь».

Для брендов это значит, что важно предлагать клиентам экологичные решения повседневных проблем, и рассказывать, как более крупные цели можно разбить на маленькие шаги. Что касается инноваций, мы рекомендуем сосредоточиться на том, к какому будущему ведут решения, которые предлагает ваш бренд. Обязательно подчеркните, каких изменений уже удалось достичь вашей компании. Данные должны быть честными, прозрачными и измеримыми.

Судя по поисковым данным, пользователи стали чаще интересоваться мелочами, которые приносят радость. Но это еще не всё. Через несколько месяцев после начала пандемии пользователи сообщили, что поддерживают экологию простыми и доступными способами, например сдают вещи в переработку. Это оказалось более популярным, чем трата времени на сравнение разных товаров или оптовые закупки3.

Когда речь идет о покупках, потребители не готовы отказываться от качества, удобства и доступности ради заботы об окружающей среде. Они хотят, чтобы компании предлагали им более экологичные варианты не в ущерб остальным преимуществам. Вы сможете привлечь внимание и побудить клиентов к покупкам, если покажете, как именно экологичный подход отвечает насущным потребностям аудитории.

В категории «Уход за лицом и телом» запрос «Лучшее» популярнее, чем запросы, связанные с экологичностью

Для этого брендам нужно придумать, как добавить экологичность в существующее ценностное предложение, а не делать ее дополнительным плюсом. Отразите заботу о природе в одном ряду с другими преимуществами, чтобы она стала неотъемлемой частью образа бренда.

Потребители не ждут от компаний мгновенных перемен и идеальности. Но они хотят знать, что вы прямо сейчас делаете для окружающей среды.

Экологичность должна предполагаться по умолчанию, а не в качестве отдельной возможности. Так вы создадите целостный образ бренда для своих клиентов. Мы рекомендуем подчеркивать экологичность вашего самого популярного продукта, а не создавать отдельную товарную линейку.

Клиенты с большей готовностью выберут бренд, который наглядно демонстрирует, как его товары помогают окружающей среде. Мы понимаем, что не всегда просто соотносить свои действия с изменениями в обществе и мире. Поскольку бренды работают в разных сферах, они могут объединить свои большие инициативы с повседневными усилиями потребителей.

Чтобы помочь потребителям понять, почему их выбор важен, рассказывайте не только о своих долгосрочных планах, но и о краткосрочных целях и результатах. Продемонстрируйте, как лояльность к вашему бренду помогает защищать окружающую среду.

Рекомендуем предлагать потребителям приятные и удобные решения, а также вознаграждать их за выбор. Так вы поддержите защиту окружающей среды и приблизите мир к переменам в долгосрочной перспективе.