Как малый бизнес существует в условиях карантина?

Мария Сигал, основатель Школы кино и Тв «Kids TV» и @dims12wear (г. Караганды)

Некоторым предпринимателям удалось оперативно переквалифицироваться в другие сферы бизнеса, которые можно вести онлайн. Так, Мария Сигал с супругом организовали в Инстаграм онлайн площадку @dims12wear, где можно приобрести футболки, свитшоты и худи с эксклюзивным дизайном:

«Конкретно этим бизнесом мы занимаемся всего месяц, мы только на пути своего становления, основным нашим делом являлась Школа кино и ТВ «Kids TV», в связи с карантином мы уже полтора месяца как не работаем и скорее всего уже не сможем реабилитироваться, поэтому сейчас вплотную занимаемся раскруткой @dims12wear.

По поводу аренды, нам на апрель месяц удалось с большим трудом выбить 50% скидки от общей стоимости. Наши сотрудники в «Kids TV» работали у нас по совместительству, поскольку деятельность у нас в данный момент не ведётся, сотрудники зарплату не получают. А в @dims12wear всей деятельностью мы занимаемся вдвоем с мужем», - говорит Мария. 

Владимир Соснин, управляющий сетью фитнес клубов Nautilus 

Владимир управляет сетью фитнес клубов. По его словам, деятельность компании, в связи со спецификой бизнеса, практически приостановилась и находится в режиме ожидания снятия карантина. Соцсети в случае с фитнес клубом не особо помогают.

Единственный позитивный момент – клубам удалось заморозить аренду. Сотрудников так же не уволили, но отправили в отпуск без содержания.

В режиме ЧП зарабатывать не удается вообще, – отмечает Владимир – только расходы на текущие затраты, такие как оплата «кузета», интернета, и т.д.

Нигара Абдуллаева, основатель и преподаватель по йоге студии YOGA DANCE

«Нам как и многим непросто далось решение закрыть нашу студию после объявления режима ЧП и карантина. Но впадать в отчаяние было некогда, нужно было оперативно решать, что делать дальше, и недолго думая, я стала готовиться к переводу своих занятий по йоге в онлайн-формат. Почти все йога-центры перешли в этот режим, и это очень радует, ведь у людей сохранилась возможность поддерживать йогой своё физическое и психоэмоциональное состояние и минимизировать стресс в это нелегкое время.

Всем клиентам ранее мы заморозили действующие абонементы. Небольшая часть из них быстро присоединились и мы смогли продолжить. Им очень понравился данный формат за удобство и экономию времени. И все же большинство было не готово по ряду причин, в частности, в присутствии детей и других домочадцев им было сложно организовать процесс. Позже я добавила бесплатные занятия по йоге в выходные дни для желающих практиковать каждый день.

Танцы перевести в режим онлайн оказалось сложнее, поэтому наш тренер записывает короткие видеоинструкции для детей, чтобы они поддерживали свою форму, и это тоже бесплатно. Также у нас есть уроки по гитаре, но их мы решили отложить до возобновления полноценной деятельности.

Социальные сети, в частности, Инстаграм, помогают нам сохранять тёплый контакт с клиентами, они нас очень поддерживают и сопереживают. Мы пока активно не продвигаемся там, так как студия небольшая, и до изменения ситуации у нас итак был большой поток клиентов. Сейчас наша задача сохранить связь с действующими, потому что знакомство с йогой и танцами все же лучше начинать с присутствия в зале и живого контакта с преподавателем. Есть свои тонкости, которые не всегда можно откорректировать дистанционно. В связи с этим я оставила затею открывать отдельную группу для новичков. Также у нас есть чаты для каждой группы практикующих, где мы поддерживаем связь и делимся новостями.

Ещё мы объединяемся и помогаем нуждающимся, организовывая в текущих условиях сбор средств и закуп продуктов, затем передавая их волонтерам для дальнейшей развозки. Это делает наше взаимодействие с клиентами более доверительным.

Я работаю вместе с партнером, которому принадлежит помещение студии, поэтому вопрос арендной выплаты во время ее закрытия обошёл стороной, но доходы упали значительно, практически до нуля. Сотрудников у нас немного, но они очень ценны. У них сдельная оплата труда. Часть зарплаты мы выдали из того, что удалось заработать за первую половину марта. В остальной период карантина тем, у кого нет другого источника дохода, я перевела небольшие суммы для поддержки.

Наши клиенты ждут открытия студии и готовы вернуться к нам, и это, несомненно, радует. Я очень соскучилась по ним, нашим сотрудникам и залу. Хочется увидеть всех вживую и обняться. Несмотря на непростое время и жесткие ограничения, я благодарна карантину за открытие новых возможностей в онлайн-пространстве, за пересмотр методов работы и за важное осознание в условиях самоизоляции, что человеку нужен человек».

Марина Зырянова, учредитель группы компаний «ФИНПРОФ» ─ бухгалтерские, кадровые услуги

«ФИНПРОФ» специализируется на бухгалтерском аутсорсинге, работают преимущественно с малым бизнесом. Чтобы выжить на карантине предприятию пришлось перейти на дистанционный режим, говорит руководитель компании Марина Зырянова.

В то же время, в карантине появилось время улучшить контент онлайн-площадок и страниц, отмечает Марина. Соцсети компания ведет в обычном режиме, выжить они пока не помогают.

Предприятию удалось снизить аренду на 50%. Работников компания не уволила, их перевели на дистанционную работу, сократили рабочий день и оплату соответственно тоже. В то же время, доходы у группы из за ЧП упали на 40-50%.

Ольга Шулико, руководитель Школы художественной гимнастики «BEST»

«Конечно, когда ввели карантин, мы находились в шоковом состоянии. На такой длительный срок наши тренировки никогда не прерывались, даже будучи на летних каникулах мы деток отпускали отдохнуть максимум на две недели. Потому что для профессионального спортсмена больше двух недель находится вне спортивного зала – это смерть. Получается, нужно будет начать всю работу заново.

И просидев дней пять на карантине мы вышли в онлайн. По отзывам в интернете мы выбрали платформу Zoom. Были проведены беседы между тренеров, мы взвешивали все «за и против» по преподаванию через эту платформу, и пришли к выводу, что Zoom наиболее удобный вариант на сегодняшний день для проведения онлайн тренировок. Каждому тренеру были доверены его группы, с которыми он занимался ранее. Через Инстаграм мы дали объявление о том, что мы переходим на онлайн, чтобы родители, которые желают продолжить тренировки, смогли обратиться к тренерам.

По своему опыту могу сказать, а руковожу я школой уже около десяти лет, что реклама через Инстаграм самая действенная, хорошая отдача идет от наших подписчиков-клиентов. Поэтому с его помощью мы надеемся встать на ноги и по возвращению карантина закрепить свои позиции.

За время карантина доходы уменьшились примерно на 70%-80%. Но, сейчас наша первая задача – это продержать детей в форме. Очень трудно вести домашние тренировки, потому что помещение в доме для этого не оборудовано. И поэтому нам нужно было придумать комплекс упражнений чтобы поместиться в нашей квадратуре – не разбить телевизор, чтобы сами детки не травмировались. Здесь были некоторые сложности, но у нас опытные тренеры, мы составили комплекс тренировок и постоянно их совершенствуем. Мы день ото дня стараемся добавлять что-то новое, потому что вся эта чрезвычайная ситуация не очень хорошо сказывается на настроении детей – дети очень быстро перегорают, поэтому мы стараемся совершенствоваться.

У нас попались очень хорошие арендодатели, с которыми удалось договориться заморозить аренду, потому что с ними мы работаем уже давно. Это очень хорошие отзывчивые люди, которые всегда идут навстречу. Увольнять людей я не буду, тем более в период чрезвычайной ситуации – это моя принципиальная позиция как руководителя. Несмотря на то, что у нас упали заработки, несмотря на то что вопросом висит ситуация как мы вернёмся и встанем на ноги. Я хочу, чтобы каждый тренер остался при деле, потому что за каждым стоит семья и дети, и нужно выживать».

Лейла Абаева, руководитель швейного цеха по пошиву униформы, спецодежды и компьютерной вышивки (г. Нур-Султан)

По словам руководителя швейного цеха в Нур-Султане Лейлы Абаевой с введением карантина деятельность предприятия приостановилась.

«Мы никак не выживаем – мы просто не работаем, так как у нас поставки фурнитуры, тканей приостановлены. Были некоторые мелкие заказы, для которых у нас были ткани в наличии, это были наши постоянные клиенты. Но новых заказов мы пока не принимаем», - отметил предприниматель.

По ее словам, запросы от клиентов поступают, но так как у цеха нет доступа к тканям, они физически ничего не могут отшить. Ткани они обычно закупают в Алматы, фурнитуру тоже не могут купить, потому что ни центральный рынок, не торговый дом «Ырысты», где их покупали, не работают.

«Офис у нас в ипотеке, по нему банк нам дал рассрочку на три месяца. Цех сам арендуется – но с арендодателем у нас не было никаких договоренностей, он не пошел на уступки. Мне пришлось платить аренду полностью из средств, что были «под подушкой», - признается Лейла. Весь штат предприятия сейчас в отпуске без содержания. Заработок не то чтобы упал, его вообще нет, говорит бизнес-вумен.