Катира Кабулова: Я получаю удовольствие от того, что учусь новому

— Как вы выбираете коллекции? 

— Для начала я ищу по каталогам. Так, настоящим открытием для меня стал мир модной одежды Украины. Я была поражена, увидев стильные и качественные вещи украинских авторов. 

В первый раз я ехала за решением – хотела понять, заниматься этим бизнесом или нет. Уверилась в этом, когда в шоу-руме итальянской дизайнерской одежды стала примерять эти в высшей степени удобные, без излишеств, но необычайно красивые вещи. И, знаете, это здорово – предоставлять нашим женщинам возможность иметь такие наряды. На твоих глазах происходит волшебство: женщины преображаются, их глаза излучают радость, в походке и голосе появляется уверенность! То, что надо!

К слову, когда я спросила у дизайнера, что им движет, когда он создает такие стильные вещи, от сказал: «Мной движет единственное: желание делать женщин счастливее». Его слова укрепили меня в моем решении и я привезла эту коллекцию в Казахстан.

— У вас не было страха? Сейчас можно заказать одежду по интернету, вокруг конкуренция и кризис, люди не совершают спонтанные покупки… 

— Без страха невозможно. Я, конечно же, переживала, но не потому, что вещи не будут покупать, я была уверена в них. Даже в самые сложные времена женщины хотят одеваться красиво. Такова природа. Главное для меня – найти свою тему, направление, стиль. При поиске своей ниши я ориентировалась, опираясь на свои вкусовые предпочтения и те потребности, которые рынок, на мой взгляд, не удовлетворял.

— У вас три магазина в трех городах. Много трудностей? 

— Как я уже упоминала, мы с сестрой объединили свои усилия. Я поддерживаю ее, а она – меня. Недавно у нас появилась возможность открыть бутик в Алматы. Спрос родил предложение.

— Кто она – ваша клиентка? Вы составляли портрет идеального клиента? 

Портрет моего клиента я «рисовала» с себя. То есть я представляла девушек и женщин, предпочитающих стиль casual, ищущих нестандартность и имеющих определенную вкусовую смелость. Это не имеет отношения к материальному состоянию – все зависит от вкусовых предпочтений. Ведь цены на вещи, которые мы предлагаем, доступные. 

Моя клиентура весьма разнообразна – от юных студенток и до женщин вполне состоявшихся – деловые бизнесвумен, люди творческих профессий, служащие, домохозяйки. Частые гостьи – звезды эстрады и телевидения.

Одежду для массмаркета продают везде, в любом ценовом сегменте. А уникальные, интересные, креативные вещи в Астане всегда было сложно найти. Мне по душе стиль casual. С платьем или жакетом я надеваю кроссовки, наверное, на это повлияла работа в сфере телевидения.

— Есть ли в планах выпуск своей коллекции? 

— Наверное, к этому я и иду. Если нынешнее дело возникло стихийно, то идея о выпуске своей коллекции формируется постепенно, с набором опыта. Сейчас у меня есть договоренности с украинскими партнерами об эксклюзивном представительстве в Казахстане. Покупаю только те модели, которых нет у нас. Поиск новых дизайнеров продолжается. Параллельно изучаю работу фабрик и дизайнеров. Вполне возможно, что эти знания пригодятся в будущем, когда созрею до разработки и выпуска своей коллекции. Почему бы и нет?

— Вы продаете в Instagram?

— Сегодня соцсети выросли в хорошую бизнес-площадку. Я не профи, но запускаю таргет рекламу и участвую в масштабных акциях. После одной из таких акций количество подписчиков увеличилось в разы. Соответственно, это влияет и на продажи.

Кстати, фотоснимки для Instagram я делаю сама. Часто моделями выступают мои постоянные клиентки.

— Вы рассматриваете сотрудничество с телеканалами?

— Как только я подумала о том, что нужно развиваться в этом направлении, мне позвонили с двух телеканалов и предложили сотрудничать.

— Какие требования вы ставите продавцам в ваших магазинах?

— В идеале, хочется привлечь к продажам универсала. Чтобы, как говорится, модельной внешности, с хорошим вкусом и отличными коммуникационными навыками, знающие товар, умеющие фотографировать и грамотно вести страницу в Instagram. Но как найти все эти качества в одном человеке?! (смеется – прим.автора). Я в неустанном поиске.

— Одежда какого ценового сегмента вы предлагаете? 

— В среднем – 40-60 тыс. тенге. Есть вещи дешевле, как правило, это что-то базовое (майки, водолазки).

— С какими проблемами вы столкнулись при запуске бизнеса? 

— Первая проблема – недостаточность опыта. На эмоциях можно много что начать, открыть, но позже видишь, что ты где-то не подстраховалась, чего-то не учла, где-то допустила ошибку, не договорилась на эксклюзив. Вторая – конкуренция. Но она будет всегда. Она подстегивает, стимулирует мысль, закаляет.

— Сколько часов вы проводите в магазине? 

Если раньше я могла работать 12 часов в сутки, то здесь – круглосуточно.

— Как строятся отношения с клиентами? Вы ведете базу клиентов?

Да, мы постепенно нарабатываем базу клиентов.

— Развешиванием товара вы сами занимаетесь? 

— Да, размещаю вещи так, как сама чувствую. Дизайн бутика, оборудование и оснащение бутика тоже разрабатывала сама. Правда, в какой-то момент я сомневалась: А по науке ли я все делаю? Наверняка, существуют какие-то правила, стандарты?». А когда я стала изучать вопрос, оказалось, что почти все сделано правильно.

— Вы продаете аксессуары? 

— Я не могу называть это полноценной торговлей. Это, скорее, поддержка местных мастеров handmade. Считаю, что торговля – это не только про обороты и прибыль. Благодаря бизнесу я нашла много интересных людей, совершенно далеких от журналистики. Кстати, поставщик handmade-бижутерии изначально была моей клиенткой – это очень разносторонняя личность и талантливый художник. Вот вам иллюстрация к фразе «Новые знакомства – новые возможности».

— Если вас позовут обратно на телевидение, вернетесь? 

— Я рада тому, что начала заниматься бизнесом. Работе на телевидении я посвятила 17 лет, эта сфера у меня в крови. Временами я ощущаю себя глупой девочкой, ведь я совсем еще новичок в бизнесе. Я получаю удовольствие от процесса, от того, что получаю новые знания. Когда я начинала освоение кассового аппарата, мне казалось, что провести прямой эфир на ТВ куда легче.

Но сейчас у меня есть шанс испытать себя. Если раньше я была исключительно телевизионщиком, то теперь могу реализовать свои навыки в бизнесе. Это колоссальный опыт. Сама веду дело, создаю свой график, решаю множество задач одновременно. Особенно мне нравится чувствовать себя свободной в принятии решений и в действиях.