Бизнес, построенный на дружбе

— А как вам пришла идея создать собственную компанию? 

Рита: Когда я начала работать в аудиторской компании, то я очень быстро нашла с Асель общий язык. Нас объединяли общие интересы, мы обе читающие лекторы и как оказалось позже, даже мечтали об одном – когда-нибудь в будущем создать учебный центр. Я больше специализировалась на МСФО, бухгалтерском учете, у Асель – налоговый учет. Мы подходили друг другу как партнеры в бизнесе, потому что обе хорошо знали свою профессию и понимали друг друга буквально с полуслова.

Помню, как мы решились, пришли к своему руководителю и заявили, что уходим, так как хотим создать свой образовательный центр. Это было первое направление, о котором мы думали. Но когда мы начали изучать рынок, решили все-таки повременить с образовательными услугами, и остановились на том, чтобы получить аудиторскую лицензию. 

Мы получили лицензию, открыли компанию «Finex – Standart». С самого начала у нас с моим партнером Асель было негласное правило — не работать на поток, к каждому клиенту у нас индивидуальный подход. И сейчас это наш главный принцип в работе.

— Как к вам приходят клиенты? Как вы рекламируете свои услуги?

 Асель: Знаете, мы никак не продвигали наши аудиторские услуги. В аудите не нужна реклама, здесь работает принцип «сарафанного радио». Нашими первыми клиентами стали наши слушатели. Они нам доверяли, потому что прошли обучение у нас. И так постепенно о нас стали узнавать все больше людей. 

Новые клиенты приходят часто по рекомендации других клиентов, поэтому мы не нуждаемся в дополнительной рекламе. Можно сказать, у компании уже устоявшаяся репутация, которой можно доверить аудит.

— Кто работает в вашей компании сейчас? Как вы набираете персонал? 

Рита: На первом этапе мы всю работу выполняли сами. Друг другу подсказывали, помогали советами. Нашей опорой в бизнесе были наши семьи. Например, если мы допоздна находились в офисе, то наши мужья по очереди приносили горячий ужин. Со временем мы начали расширяться, расти, и встал вопрос найма персонала. К подбору кадров мы подходим очень тщательно.

Я считаю, что в работе успех к человеку приходит тогда, когда он любит свое дело. Невозможно заставить полюбить бухучет или аудит. По объявлениям подбирать персонал не получалось: приходили совсем не те люди. Мы начали проводить молодежную практику. Например, наших сотрудников Рустема, Айсулу нашли именно так.

Мы дали задание и они успешно справились. После окончания проекта мы пригласили их на работу. Сейчас они выросли в профессиональном плане: больше знают, больше умеют, мы доверяем им уже больше функций. На постоянной основе мы сотрудничаем с КазГЮУ, Казахским агротехническим университетом им. С. Сейфуллина. Например, проводим бесплатные лекции, приглашаем на стажировку студентов последних курсов, после чего лучших приглашаем на работу. Сейчас очень сложно с кадрами. Мы ждем молодых, креативных, инициативных, любящих свою профессию.

— Как вы управляете персоналом? 

Рита: Стиль управления все еще формируется, можно сказать, мы в процессе. Мы ищем модель, которая бы подходила для нашей небольшой компании, но это точно не диктаторский стиль. У нас доверительные отношения, и мы в большей степени лояльны к персоналу. На самом деле сейчас больше ответственности: мы несем ответственность за работников, за их зарплату, за распределение обязанностей.

— Востребована ли сегодня профессия бухгалтера и аудитора? 

Асель: Да, конечно. Наша цель – это повышение квалификации бухгалтеров и аудиторов. Мы хотим, чтобы в Казахстане было как можно больше профессионалов своего дела, тогда мы — сила. Недавно на семинаре мы обсуждали то, что в будущем планируется передача определенных государственных функций на аутсорсинг. Это еще раз подтверждает востребованность специалистов в области аудита.

— Считается, что быть бухгалтером скучно, вы с этим согласны? 

Рита: Многие так и думают, что может быть интересного в цифрах и отчетах? Но я считаю, что работа и бухгалтера, и аудитора довольно интересная. Из-за того, что я преподавала, ездила по городам, мне никогда не было скучно. Хотя я встречала людей, которые считали свою работу скучной и однообразной. 

Помню, как в Уральске на семинаре познакомилась с девушкой-бухгалтером, которая работала в очень крупной компании. Должность и зарплата у нее были хорошие, но при этом, как оказалось, она не любит свою работу. Из-за этого у нее часто возникали ошибки в работе, и все потому, то она не любила свое дело. И тогда я посоветовала ей поменять профессию. 

Когда работаешь бухгалтером, ты постоянно должен держать руку на пульсе, потому что периодически меняются законы, нормативные акты, выпускаются новые бухгалтерские программы. Необходимо постоянно и много учиться, повышать свою квалификацию.

— Каким характером должен обладать бухгалтер или аудитор, чтобы стать успешным? 

Асель: Бухгалтер – это не творческая, а больше приземленная профессия. Аудиторская работа отличается от бухгалтерской. Аудитор – немного творческая профессия, нужно уметь выражать мысли, уметь услышать клиента. В Казахстане много бухгалтеров. Бухгалтер — это человек, который выполняет определенные учетные процедуры. На уровне простых бухгалтеров это обычная работа, требующая педантичности, точности, скрупулезности, прагматичности.

Кстати, бухгалтеров видно по выражению лица, по глазам. Но есть один нюанс: на сегодняшний день идет процесс цифровизации, то есть в будущем возможно такого большого количества бухгалтеров уже не потребуется. Я считаю, чтобы бухгалтер был востребованным, нужно повышать свою квалификацию как на профессиональных курсах, так и на курсах личностного роста.

— Профессия аудитора наложила какой-то отпечаток на ваш характер, привычки? 

Рита: Я для себя сделала вывод, что все, что мы пишем или говорим, может повлечь за собой много последствий. Профессия научила взвешенно относиться ко всему. Ситуации бывают такие, устно говорят одно, а в документе зафиксировано другое, поэтому мы стараемся наши консультации оформлять в письменном виде. Прежде чем окончательно дать консультацию, мы все тщательно взвешиваем и проверяем.

Асель: Когда долгое время работаешь в финансовой сфере, возникает привычка все делать правильно и вовремя. Кроме того, начинаешь грамотно вести семейный бюджет, вырабатывается дисциплина, ведь в бухгалтерии и финансах нельзя ошибаться.

— Если завтра ваши дети захотят заниматься бухучетом, поддержите ли вы их? 

Рита: Я бы не отговаривала, но наши дети пока не хотят. Я очень хотела бы, чтобы они пошли по моим стопам, может, по мере взросления они осознают важность нашей профессии. Мой старший сын, например, не любит публичные выступления, хотя я веду лекции и постоянно выступаю перед аудиторией. У него немного другой характер, поэтому я его не заставляю. Такой бизнес сложно передавать по наследству, многое зависит от человека.

— Какой вы видите вашу компанию через 5-10 лет? 

Рита: Когда мы с Асель только открывали наш учебный центр, мы составили план на 10 лет. Планировали, с кем будем работать, сколько будет клиентов, сколько работников и т.д. Этот листочек до сих пор хранится, мы сейчас где-то на середине пути.

— Сложно ли совмещать бизнес и материнство? 

Рита: Интересный факт, но у нас с Асель совпадения не только по профессии и интересам, но даже по энергетическим кривым. Мы везде вместе, на работе, на отдыхе, в спортивном зале, дружим семьями. Мы даже родили наших младших детей с разницей всего в 20 дней. Сейчас нашим деткам по 2,5 года. Мы вместе вышли в декретный отпуск, но уже буквально через 2-3 месяца вышли на работу на полдня. В этот период нам очень помогли наши ассистенты, помощники, поэтому совмещать работу и материнство нам было не сложно.

— Расскажите еще об одном направлении, которым вы занимаетесь – образовательными услугами? 

Рита: Как я уже говорила, мы с Асель когда-то мечтали открыть образовательный центр, но потом переключились на аудиторскую деятельность. Так как мы практикующие лекторы, к нам часто поступают заказы на проведение семинаров. В прошлом году мы решились реализовать еще одну общую мечту и открыли образовательный центр «Finex Education».

Мы проводим обучение как по бухучету, так и по аудиту. Наша компания аккредитована ПАО «Палата аудиторов РК» как учебный центр, что означает, что в нашем центре аудиторы могут прослушать обязательные 120 часов повышения квалификации, чего требуют Международные стандарты аудита. Мы также проводим обучение на получение квалификационного свидетельства «Аудитор РК». С нами работает один из лучших преподавателей в этой сфере, мы сами у нее обучались.

Также мы организовываем выездные семинары для бухгалтеров и аудиторов. Участники довольны, так как они могут немного отвлечься от рутинной работы и полностью посвятить себя обучению и отдыху. В планах организовать зарубежные выездные семинары.

— Как вы планируете развивать образовательный центр в дальнейшем? 

Асель: Сейчас очень востребованы различные обучающие курсы для подростков и детей, например, развитие лидерского потенциала, креативного мышления, логики. Вот такую бизнес-школу для подростков мы открываем в период летних каникул. Мы обучим детей основам предпринимательства, эффективным коммуникациям, ораторскому мастерству и в игровой непринужденной обстановке проработаем с ними идеи для бизнеса и поможем реализовать свой проект. Также мы обучаем работе с прикладными программами, например, Exсel.

— Насколько сильна конкуренция в вашем бизнесе? 

Рита: Конкуренция есть везде. К какой аудиторской компании обращаться – это выбор клиента. Сейчас ситуация на рынке аудиторских услуг ухудшается. Есть компании, которые не заботятся о качестве оказываемых услуг. Например, на сегодняшний день в госзакупках выигрывают те, кто ставит самую низкую цену, но при этом страдает качество самих услуг. Для нас такой подход неприемлем. Мы стараемся не терять свою компетенцию и постоянно учимся. Важно предлагать качественные услуги, а рынок сам все решит.