Участница обучающего проекта Umay Boost Асем Керимбаева: Я нашла единомышленников!

Сложности и планы на будущее

Основная сложность, с которой я сталкиваюсь — это перестать делать все самой. Нужно научиться делегировать и нанимать людей — только так можно вырасти в своем бизнесе. Еще бывают трудности с набором хороших педагогов. Это же не магазин, где может поменяться продавец, и мало кто заметит. Педагоги, которые работают с маленькими детьми – это большая ответственность. Нам самим тоже не нравится, когда в садике или школе меняются воспитатели или учителя.

Сейчас я планирую расширяться — открывать классы и новые точки, где будут проходить уроки программирования. В идеале – арендовать оборудованные кабинеты и проводить там уроки. Планируем заходить в партнерство в частные и государственные школы и сады.
Еще одно направление для расширения (через год) – это открытие частной начальной школы.

Отношения с клиентами

У нас есть сайт и страничка @centertalant в Инстаграм, но на самом деле мы только начинаем использовать каналы продвижения по-настоящему. Раньше нам хватало обычных флаеров, листовок и объявлений у подъездов, плюс проводили бесплатные мастер-классы, праздники, презентации. И, конечно, у нас лучше всего работают рекомендации и сарафанное радио. Клиенты к нам возвращаются с младшими детьми, племянниками, внуками.

Разумеется, иногда случаются и недопонимания с клиентами. Был случай, когда мамочка написала негативный отзыв в интернете с большим искажением действительности. Мы корректно ответили ей там же, на сайте. И, к нашей радости, ни один клиент за все это время не сказал, что о нас где-то плохо написано. Конечно, некоторые уходят и остаются чем-то недовольны, но таких меньшинство. У нас очень много благодарных клиентов.

Развитие

Я узнала о проекте Umay Boost и решила подать заявку, так как увидела, что это проект для женщин в бизнесе, и — самое главное — для действующего бизнеса. В то время как большинство тренингов и программ, которые представлены на рынке – для начинающих предпринимателей.

Подала на программу для того, чтобы «подзарядиться», так как у меня небольшой семейный бизнес и очень часто возникают вопросы, на которые ты не можешь сам ответить. Нужно было окружение именно предпринимателей, готовых к сотрудничеству.
И так как уже идет седьмой год, я начала уставать от рутины. Одно и то же и ничего не меняется. Да, есть доход. Да, есть клиенты. Но роста нет. Нужен был квантовый скачок.

Здесь, в проекте, я нашла неравнодушных единомышленников, которые готовы помогать и делиться. Очень ценны знания, которые я получаю от тренеров-профессионалов. У меня уже сформировалась ясная и позитивная картина развития моего бизнеса. Появилось чувство уверенности, что я на правильном пути. Хочется внедрить все по максимуму.

Первые шаги уже сделаны — идет найм сотрудников, прописываю бизнес-процессы для делегирования. Открываем ТОО, разрабатывается новый логотип и делается ребрендинг. Уверена, все получится!