Сания Ирсалиева: Мир дизайна для меня был миром магии и волшебства

В таких ситуациях человек мобилизуется и работает с удвоенной энергией. Уже через полтора года я полностью расплатилась за кредит.

Бизнес развивался, приобреталось необходимое новое оборудование – ведь в полиграфии много этапов производства, и для его развития надо постоянно совершенствоваться. Количество сотрудников увеличивалось, и данного офиса было уже недостаточно. В 2004 году мы покупаем второе офисное помещение.

Компания развивалась, как в плане оснащенности современным оборудованием, так и в плане профессионализма и опыта.

В 2006 году для удобства наших клиентов мы купили офис на левом берегу нашей столицы, рядом с Домом министерств, так как у нас обслуживается много государственных структур и организаций. Но было желание иметь отдельно стоящее здание для полиграфического производства. И в 2012 году мечта сбылась!

Сейчас мы работаем в двух современных офисах общей площадью 1 000 кв. м. и штатом около 50 человек, имеем более 80 видов самого современного оборудования. Ассортимент нашей продукции насчитывает более 5 000 наименований – от самых простых визиток до эксклюзивных книг и наружной рекламы.

Заказ для Папы Римского

Сегодня я понимаю, что мне удалось создать команду моей мечты, в которой люди работают с большим удовольствием, ориентируясь на высокий результат. И это не красивые слова, это залог того успеха, который позволяет нам создавать, не побоюсь этого слова, шедевры полиграфического искусства.

Бывает, зайдет к нам человек и думает над заказом. По всему видно, что он хочет нечто особенное. И когда я вижу, как к процессу подключаются наши волшебницы-менеджеры, художники-дизайнеры, как стараются помочь клиенту прочувствовать эфемерную картину, понять и донести идею, то получаю фантастическое удовольствие от этого яркого мига творчества, полета фантазии, рождения замысла!

Мы делаем очень много интересных работ: эксклюзивные книги в подарочных коробках, авторские ежедневники, каталоги для выставок, различную имиджевую продукцию, индивидуальные портреты, картины в багете и пр.

Однажды произошел знаковый для нас момент. Надо было изготовить подарочную упаковку для эксклюзивной модели казахского музыкального инструмента – кобыз.

Мы выполнили заказ, футляр получился впечатляющим! Через несколько дней заказчица рассказала нам, что кобыз в нашей подарочной упаковке был подарен Папе Римскому и отправлен в Ватикан! Этот момент мы смотрели по телеканалу «Хабар» и испытывали особую гордость за свою работу!

Карантинная пауза, как точка роста

Кризис, конечно, сказался на нас, как и на большинстве предприятий. Чрезвычайная ситуация практически на два месяца остановила производство. Полиграфия предполагает работу на оборудовании в цехах, и нам невозможно было полностью перевести работу на дистанционный формат.

Конечно, все, что возможно сделать онлайн – мы сделали. Еще до карантина около 40% заказов мы принимали дистанционно. Ситуация с пандемией активизировала эти процессы. Сейчас мы готовы полностью осуществлять прием заказов онлайн, доставляя готовую продукцию заказчику.

Но, как и все, мы понесли убытки, связанные с внешними факторами, на которые не можем повлиять: сокращение количества заказов из-за приостановления работы значительной части наших клиентов; изменение обменного курса, который привел к сильному удорожанию расходных материалов и продукции. Однако ни один человек не был уволен.

Для сохранения бизнеса у нас есть определенные преимущества – нет необходимости арендовать помещения, так как они в нашей собственности, отсутствие кредитов и наличие обширной клиентской базы.

Образовавшуюся паузу мы активно использовали для проведения онлайн-планерок, где обсуждали, как будем адаптироваться под новые вызовы времени. Проводили мозговые штурмы с командой, решали, как улучшить производительность, совершенствуя процессы производства, генерировали идеи, продумывали пути диверсификации бизнеса. В результате появилось несколько трансформационных идей, которые мы уже внедряем.

Мы пережили немало кризисов, и опыт говорит о том, что надо всегда сохранять оптимизм, демонстрировать свою результативность, поддержку, доброту, заботу, лидерские качества. И тогда мы выйдем из кризиса более крепкими и сильными!

18 лет творчества и качества

Моя команда – это главное богатство компании. «Центр Элит» – не просто полиграфия. Это семья!

Помимо стандартных процессов, прописанных во многих изданиях по бизнесу, которым я стараюсь следовать, есть один очень важный аспект – это эмпатия, доброе и позитивное отношение к коллегам, клиентам и партнерам. Постоянное саморазвитие, изучение современных трендов и новых технологических решений – неотъемлемая часть работы и стиля моей жизни. Но самое главное – это любовь к своему делу!

В этом году нашей полиграфии исполнится 18 лет. Лучшее качество, кратчайшие сроки и доступные цены – главные принципы нашей работы. Мы выполнили сотни тысяч заказов, получили множество благодарственных писем, почетных наград и медалей. Это достойная оценка труда всего нашего коллектива. Сегодня для нас нет ничего невозможного. Мы можем сделать все!

Диверсификация бизнеса

Еще два года назад, обсуждая нестабильность рынка, я задумалась о диверсификации бизнеса. В октябре 2018 года в самом крупном ТРЦ нашей столицы «MEGA Silk Way» вместе со своими дочерями, при поддержке европейских партнеров, мы открыли кофе-шоп «Tchibo». Он стал первым в СНГ и Центральной Азии. В августе 2019 года мы открыли наш второй кофе-магазин «Tchibo» в ТРЦ «MEGA Almaty».

Это новый концепт семейного отдыха, сочетающий в себе кофейню, магазин одежды и товаров для дома. Вся продукция поставляется из Германии.

Бренд «Tchibo» уже 70 лет радует клиентов хорошим качеством за хорошую цену. И мы рады быть причастными к развитию «Tchibo» в Казахстане.

В карантин этот бизнес показал несколько иную ситуацию. Кофе и кофемашины оказались очень востребованы, мы приняли много заказов по доставке. Это говорит о том, что культура потребления кофе прочно вошла в жизнь казахстанцев.

Сидя дома, люди наслаждаются ароматным кофе. Но Tchibo – это не только кофе, это и товары для дома, а также одежда высокого качества, изготовленная из органического хлопка. В условиях карантина эти товары также оказались очень популярны.

Обучение, как стиль жизни

Имея два высших образования, не связанных с моим бизнесом, я прошла много тренингов и обучающих семинаров, в том числе и организованные нашим государством. Благодаря программе «Дорожная карта бизнеса» многие предприниматели получили прекрасные знания о ведении проектов, в том числе и я. Это обучение отлично помогло мне в продвижении.

Я постоянно продолжаю учиться и в настоящее время получаю знания в программе Umay Boost. Это особенная программа. Чувствуется, что организаторы вкладывают свои уникальные знания и душу.

У них есть дар находить, общаться, объединять и привлекать в этот проект мега крутых бизнес-экспертов, которые делятся с нами своими ценными знаниями и опытом, чтобы мы через личную трансформацию прокачали свои профессиональные навыки, были готовы к изменениям в обществе и покоряли новые вершины.

Здесь мы получаем не только полезные знания и навыки по стандартизации и повышению эффективности разных аспектов бизнеса, но и развиваем позитивный дух предпринимательства, повышаем свои лидерские качества.

Я очень благодарна организаторам программы Umay Boost: продюсеру проекта Мерей Мустафиной, соорганизатору Махаббат Садвакасовой, менеджеру проекта Толкын Наурызбаевой за возможность получать вдохновение, генерировать новые идеи, бизнес-решения, общаться с прекрасными людьми во время нашего обучения.

Я также хотела бы поблагодарить компанию Шеврон за поддержку проекта UMAY Boost в рамках социальной ответственности бизнеса.