Листая ленту социальных сетей, все чаще можно увидеть фотографии разнообразных коробочек с сюрпризами. Такие оригинальные подарки на любой вкус и цвет не оставят родных без радости. Гостья MyBusiness.kz Аяна Токеева связана с таким родом деятельности и расскажет о том, как миг творческого настроения подарил ей идею для собственного дела и где найти первоначальные вложения для запуска небольшого бизнеса.
— Аяна, как пришли к бизнес-идее с подарками?
— Мне захотелось творить что-нибудь своими руками. Миг творческого настроения и я сделала корзину для новорожденного. Подарила ее беременной подруге. Ей понравилось. Потом появились другие идеи для подарков. Все то, что я делала, дарила близким, и это им приносило радость. В какой-то момент я подумала: «Это может стать моим бизнесом!».
— Какие потребовались первоначальные вложения?
— Первоначальные вложения?! Смешно говорить… Но инвесторами моего бизнеса стали наши обычаи — «байғазы», «көрімдік», «сүйінші», денежные подарки. Я откладывала все деньги, подаренные моей семье по разным поводам. Мы же казахи, а праздников и поводов у нас хватает. Конечно помимо этого были и личные сбережения.
В итоге накопилось достаточно для того, чтобы начать свой малый бизнес. На эти деньги я совершила шоп-туры, купила эксклюзивные товары.
— Как интересно! А как же бизнес-план? Работаете по нему?
— Признаюсь, сначала действовала хаотично, а не по плану. Опиралась на свое желание и интуицию. Со временем я осознала, насколько важно иметь бизнес-план. Тем более, если хочешь развивать свое дело, а не довольствоваться малым. Иногда можно, а порой и нужно дистанцироваться от плана. Но план помогает визуализировать то, что мы хотим на самом деле. Считаю это важным.
— Был ли опыт в ведении бизнеса ранее?
— Опыт в бизнесе был, хоть и небольшой. До этого мы с подругой начинали с организации девичников. Сейчас хочу продолжить это дело, поскольку рынок организации девичников в Астане еще недостаточно развит. У меня есть новые идеи, которые, верю, будут интересны девочкам. Ведь Астана – город невест! Тем более, сейчас начался свадебный сезон. Поэтому всем невестам и их подругам добро пожаловать @Henpartyastana в инстаграме.
— Аяна, вы сейчас работаете еще где-то или в декретном отпуске?
— На данный момент, моя работа – это HappyBox Astana.
— На ваш взгляд, возможно ли полноценное ведение бизнеса совмещать с воспитанием ребенка и домашними делами?
— Любой бизнес требует время. В особенности, когда ты на начальном этапе, имеешь небольшой штат или вовсе одна. Хоть и сложно, важно уметь находить баланс между домашними делами и бизнесом. Но я и мой муж считаем, что мой бизнес должен быть примером успеха для наших детей.
Несмотря на маленький возраст сына, я ему объясняю, что и зачем делаю. Считаю, важно показать нашему сыну, что работа родителей — это один из факторов его счастливого детства. Убеждена, успешные родители – лучший пример для детей. При этом семья была, есть и будет самым главным для меня.
— Аяна, кто ведет бухгалтерию и прочие «бумажные дела»?
— Я зарегистрирована как индивидуальный предприниматель, т.е. несу личную ответственность за все действия. Большую часть работы я временно выполняю самостоятельно. Немного помогает сестренка. В целом, пока я сама и бухгалтер, и менеджер по продажам, иногда даже курьер. Однако это все требует времени. Есть понимание, что нуждаюсь в компетентных кадрах и делегировании полномочий.
— А как работаете с клиентами?
— Конечно. Вообще считаю, ошибаются те, кто думают, что главное продать товар. Ибо самый главный в бизнесе – сам клиент. Он получает услугу, он пользуется товаром. И успех бизнеса зависит от его мнения.
Для меня клиент – ключ успеха моего бизнеса. Его требования, желания, вкусы, замечания – это моя работа. Положительный отзыв клиента – лучшая реклама, а его доверие – главный капитал. Поэтому я постоянно думаю о том, как укрепить доверие и расширять клиентскую базу.
Сейчас основное взаимодействие с клиентами происходит через социальные сети, мобильные приложения и по телефону. Поэтому стараюсь своим клиентам анонсировать новые товары, отвечать на все их вопросы, используя всевозможные каналы: инстаграм, ватсап, смс-сообщения.
Наши клиенты «сидят» в Instagram, Facebook. Мы активно следим за тенденциями. Поэтому учитывая рост популярности мессенджеров, открыли клиентские группы в WhatsApp и Telegram.
— Планируете выйти в оффлайн?
— Мы планируем открытие собственного магазина товаров в самое ближайшее время. Об этом мы обязательно сообщим в новостях наших групп и пригласим вас на открытие.
- Аяна, планируете расширять или менять направление в бизнесе? Может, у вас есть какие-то дополнительные услуги?
— Мы планируем занять определенную нишу в сфере подарков для туристов. Не могу пока раскрыть все нюансы, но мы хотим расширить существующий перечень казахстанских товаров для иностранных туристов.
— По вашему мнению, почему именно в декретном отпуске некоторые мамы начинают активно работать, искать свое призвание, запускать собственный бизнес?
— С появлением ребенка жизнь в семье меняется кардинально. С ребенком идет постоянное развитие, и женщина уже не будет прежней, ведь она стала матерью.
В этот период происходит переосмысление ценностей. На своем примере могу сказать, что меняется самоощущение и мировосприятие.
И меня радует, что современные мамы покоряют новые вершины карьеры, открывают новые горизонты в бизнесе, занимаются самообразованием. Такие женщины меня очень мотивируют.
Ведь успешные мамы – это счастливые дети.
Наверняка, среди ваших знакомых женщин есть те, чьим делом всей жизни стал handmade. О том, как превратить такое хобби в доход, нам расскажет Жадыра Ахметжанова. Наша героиня воспитывает с супругом дочь Малику, увлекается вязанием и планирует снять несколько мастер-классов по вязанию для начинающих.
На прилавках модных магазинов одежды сейчас можно увидеть большое количество товаров от разных производителей, из разных стран, с разным качеством и ценами. Серьезную конкуренцию импортной одежде уже составляют и казахстанские предприниматели. В интервью MyBusiness.kz основательница казахстанского бренда AWSM Шолпан Досмаханбет рассказала о том, как создавался бизнес и как находить баланс между работой и семьей.
Так уж сложилось в нашем обществе, что счастливый брак – не только любовь и взаимопонимание между супругами, но еще и умение найти общий язык с многочисленными родственниками. Это требование особенно относится к невесткам, которые порой должны изменить себя, чтобы угодить родителям мужа.
Ни одно событие – день рождения, свадьба или Новый Год не обходится без него. С ним даже обычная встреча друзей за чашкой чая становится маленьким торжеством. О чем это мы? Конечно, речь идет о тортах.
Динара Кусаин, мама двоих детей, журналист, PR-менеджер, начинающий предприниматель и просто неравнодушный человек, рассказала нам, как вместе с лучшей подругой они делают бизнес с нуля. Решая задачу гипоаллергенного питания для своих детей, они пришли к реализации собственного бизнес-проекта – здоровые обеды с доставкой «Дәмді сәлем».
Гостья редакции Балсулу Тасбулатова, бизнес-тренер, эксперт по отбору и оценке кадров, профориентатор, рассказала, как выявить уникальный природный потенциал ребенка.