Риелторов в Казахстане хотят перевести на единые правила

Поводом для изменений стали проблемы, которые сейчас существуют на рынке: отсутствие единого государственного реестра риелторов, обязательной аккредитации и общих стандартов оказания услуг. Также участники обсуждения отметили недостаточную прозрачность ценообразования и механизмов рассмотрения жалоб клиентов.

Что хотят изменить

Работа над регулированием предполагает несколько направлений:

• установить более понятные правила оказания риелторских услуг;
• усилить защиту прав потребителей;
• определить требования к квалификации и работе специалистов;
• урегулировать вопросы лицензирования и государственного контроля;
• разработать профессиональный стандарт для риелторов.

При этом отдельный закон «О риелторской деятельности» создавать не планируют. Правительство считает достаточным совершенствовать регулирование в рамках действующего законодательства.

Зачем нужен единый реестр

Сейчас клиент не может воспользоваться единым государственным реестром, чтобы проверить риелтора перед заключением договора. В Общественном совете при МТИ считают, что такая система должна сделать рынок более прозрачным и повысить ответственность специалистов.

Еще один вопрос касается стоимости услуг. По мнению участников обсуждения, клиенту должно быть понятнее, за что именно он платит и какие услуги входят в комиссию.

В отрасли говорят о непрофессиональных посредниках

Председатель Ассоциации PANA Асет Айтбай отметил, что среди проблем рынка остаются большое количество непрофессиональных посредников и случаи мошенничества. По его словам, инициатива по совершенствованию регулирования появилась по предложению профессионального сообщества около двух лет назад.

Параллельно отраслевое сообщество развивает собственные инструменты профессиональной подготовки и сертификации риелторов. Однако конкретная модель государственного регулирования пока продолжает обсуждаться.

Что это значит для клиентов

Если предлагаемые изменения будут приняты, для потребителя рынок должен стать более понятным: можно будет проверить специалиста, заранее понимать условия и стоимость услуги и иметь более четкие механизмы защиты своих прав.

При этом окончательная модель регулирования еще не сформирована. Министр торговли и интеграции Арман Шаккалиев заявил, что вопросы продолжат обсуждаться в рабочей группе при Курултае и дополнительно будут рассмотрены с членами Общественного совета.