Эффективное управление цепями поставок поможет предприятиям достигать целей

На любом рынке ожидания от бизнеса одинаковы: он должен быть эффективным, приносить прибыль акционерам, предлагать привлекательные продукты клиентам и иметь ясные конкурентные преимущества. В условиях постоянных изменений и трансформации рынка компаниям важно не потерять именно эффективность. Насколько вопрос повышения эффективности актуален для бизнеса Казахстана?

Взгляд со стороны порой дает ясное понимание того, почему бизнес терпит неудачу. Однако, когда дело доходит до оценки собственной компании, часто вместо поиска новых решений звучат оправдания существующих подходов: мы всегда так делали, у нас процессы исторически так сложились, наш бизнес пока небольшой /региональный, мы все можем вести в Excel.

И, действительно, такая стратегия отсутствия изменений иногда работает, но только при определенных условиях: когда рынок развивается настолько активно, что места на нем хватает всем игрокам – так называемый «рынок продавца», где мнение потребителей и прочих контрагентов не очень слышно и важно, их удовлетворенность почти не влияет на прибыльность поставщиков. По мнению опытных бизнесменов, такие моменты на рынке кратковременны и совпадают с периодом создания или первичного развития компании, поймавшей свою нишу.  Далее, по мере роста бизнеса, становления рынка и совершенствования его регулирования, цена такого подхода постепенно становится для акционеров слишком дорогой.

По мнению Юлии Станевой, руководителя практики бизнес-консалтинга компании Planingo, сегодня бизнес в Казахстане в целом достаточно зрелый, стремящийся к экспансии в соседние страны, и вопросы эффективности встают перед ним все более остро. Эксперт отмечает, что развивается регулирование рынков, реализуются проекты по созданию Национальных каталогов товаров с их цифровыми копиями. С одной стороны, это дает большие возможности по ускоренному выводу на рынок продуктов или их подключению к маркетплейсам, а с другой – предъявляет требования к уровню цифровизации и управления данными в компаниях.

«Если не соответствуешь требованиям времени и работаешь по старинке – рано или поздно теряешь прибыль», – считает Юлия Станева из Planingo.

При этом, постоянно меняющиеся внешние условия усиливают актуальность задачи: усложнение и нарушение цепей поставок (Covid, дефицит контейнеров, санкционные режимы, уход компаний из региона и т.д.), быстрое устаревание продуктов и постоянная потребность в разработке новинок, запрос потребителей на кастомизацию и высокий уровень сервиса и т.д. По мнению эксперта, если не стремиться к системной проработке этих вызовов, поставщики будут бесконтрольно наращивать запасы, увеличивать количество списаний, сталкиваться с простоем персонала, не выдерживать сроки доставки. В итоге обе части бизнеса – и затратная, и доходная, например в связи с неготовностью потребителей платить больше за низкий сервис и необходимостью предлагать клиентам дисконты за долгие сроки поставки, будут страдать. И все потому, что управление цепями поставок в компании не соответствует реалиям сегодняшнего дня.

«Сегодня важнейшей задачей в управлении цепями поставок является планирование, причем абсолютно всех видов деятельности компаний – продаж, промо-акций, производства, закупок, логистики, складского хранения, и т.д. И главной сутью функции управления цепями поставок, которое в своей наиболее продвинутой форме можно назвать Интегрированным бизнес-планированием (Integrated Business Planning), становится выбор наиболее оптимального, достигающего стратегических и финансовых целей компании, плана на период, его последовательное исполнение, взвешенные корректировки при изменениях внешней и внутренней среды, а также постоянный анализ метрик для повышения эффективности принимаемых решений»,  – добавляет Юлия Станева.

Многие компании, подстраиваясь под новые требования рынка, идут в трансформацию своего планирования и настройку современных процессов, а также внедряют современные ИТ-платформы, инструменты оптимизации и сценарного анализа (на базе SAP, Anaplan и др.). Все это делается ради вполне измеримых экономических эффектов. Например, при большой вариативности производства или способов перевозки, простое внедрение оптимизатора может принести дополнительно до 20% маржи на вариативные продукты. Современные ИТ-решения дают сократить товарный запас на 10-15%, снизить процент списаний и ликвидаций товара, повысить уровень сервиса до 98+%, увеличивая EBITDA с первого дня запуска в промышленную эксплуатацию.

Также большую роль сегодня играют качественные эффекты, влияние которых на прибыль сложно рассчитать, но оно очевидно. Например, типичное следствие автоматизации, по мнению эксперта компании Planingo – это сокращение продолжительности цикла планирования и увеличение его точности, что не только повышает удовлетворение команды от работы, но и высвобождает время на аналитику, а это в итоге позволяет быстро оценивать различные сценарии плана и не упускать из вида актуальную информацию.

Итак, может ли бизнес в Казахстане показывать высокую эффективность и прибыльность в условиях нестабильности и постоянных изменений рынка? Может, если в его основе лежат система, процессы и технологии, которые помогают компании быстро адаптироваться к новым реалиям, если выстроены алгоритмы принятия решений, если команды из разных отделов (финансы, поставки, снабжение, логистика, маркетинг и продажи) интегрированы в единый кросс-функциональный процесс и работают сообща в интересах всей компании.