В Алматы прошел первый международный форум по электронной коммерции в Центральной Азии

Спикерами форума выступили представители профильных министерств Азербайджана, Казахстана, Кыргызстана, Таджикистана Турции и Узбекистана, а также руководители и эксперты из международных организаций и ведущих отечественных и мультинациональных компаний: Европейского Союза, International Trade Center (ITC), USAID, Mastercard, PwC, KPMG, Glovo, MOST Ventures, Halyk Bank, Freedom Bank, Kazpost, ZOODPAY, QazTrade и др.

Central Asian Ecom Forum 2023 включал в себя 4 панельные сессии, во время которых участники делились мнениями по широкому кругу вопросов, стоящих перед E-commerce в регионе Центральной Азии: от стратегии развития отрасли и использования финтех-инноваций до вопросов непрерывного обучения в эпоху цифровых технологий и развитие цифрового торгового коридора между странами и регионами.

Во время первой панельной сессии «Раскрывая потенциал: cтратегии развития E-commerce в Центральной Азии» участники обсудили подходы и стратегии, которые могут способствовать росту e-commerce в странах региона. Согласно данным экспертов, доля региона Центральной Азии в глобальном рынке электронной коммерции составляет всего 0,1%, что говорит об огромном потенциале развития. Было отмечено, что происходит усиление роли маркетплейсов и важно поддерживать их рост – в следующем году ожидается, что 72% онлайн-операций будет приходиться именно на маркетплейсы. Возможности для развития в регионе Центральной Азии эксперты рынка связывают с привлекательной инвестиционной средой, анализом данных, расширением торговых коридоров. Министерство торговли и интеграции РК обозначило задачу для Казахстана – стать одним из лучших современных торгово-логистических хабов. Объединение усилий стран Центральной Азии для вхождения на глобальный рынок э-коммерции было бы более эффективным для региона, имеющего общие культурные и исторические корни. 

На сессии «Финтех инновации в E-Commerce в Центральной Азии» представители отечественных и зарубежных финтех-компаний и банков говорили о том, что по всему миру государства и общества проходят цифровую трансформацию и в этой связи возрастает роль всех участников рынка в обеспечении бесперебойности оказания платежных услуг и создании стимулов для перехода на цифровые платежи. По мнению экспертов в Центральной Азии фокус необходимо сделать на GovTech. Был приведен пример Казахстана, где именно развитие государственных сервисов дали большой импульс рынку, когда были оцифрованы сложные продукты, произошла интеграция e-commerce продуктов, налажены бесшовная авторизация и бесшовный переток трафика. Безусловно, также важно присутствие международных платежных систем, таких как Mastercard, которые создают инфраструктуру, помогают банкам и формируют клиентский опыт. Совместные усилия, синергия регуляторов, международных и местных игроков послужили основанием для эволюционного и успешного развития э-коммерции в Казахстане. Были обозначены основные тренды на рынке: цифровизация банковских продуктов, встраивание в нефинансовые площадки финансовых продуктов и развитие платформ-банкинга, когда мобильные приложения банка включат в себя не только финансовые сервисы.

Участники сессии «Upskilling E-commerce: непрерывное обучение в эпоху цифровых технологий» затронули вопросы подготовки и повышения квалификации кадров для отрасли электронной коммерции. Эксперты делились мнениями о том, как развивать цифровые навыки предпринимателей, какова роль частного сектора, инвестирующего в сектор образования, о важности доступного образования для МСБ. Представитель Mastercard привел в пример успешно действующую онлайн-школу э-коммерции в Казахстане (ecommerce.jumysbar.kz), в которой прошли обучение уже более 3000 предпринимателей по всей стране. К середине октября планируется запуск школы-инкубатора для студентов вузов совместно с MOST Business Intelligence при поддержке Акимата и Управления цифровизации г. Алматы, и такая же школа электронной коммерции будет открыта в ближайшем будущем в Узбекистане. Особое внимание спикеры уделили образованию женщин в технологической сфере через различные организации, например TechnoWomen. В качестве необходимых навыков для современных предпринимателей спикеры назвали такие как умение быстро адаптироваться к изменениям, стремление к постоянному обучению и экспериментам, и принятие цифровизации как базового требования для успешного ведения бизнеса.

Завершающая сессия Форума «Соединяя мосты: развитие цифрового торгового коридора» была посвящена обсуждению текущего состояния транспортных и торговых коридоров между странами региона. Несмотря на наличие довольно развитой транспортной инфраструктуры есть области для дальнейшего улучшения, например, совершенствование управления и программного обеспечения, при этом некоторые страны улучшили показатели по реализации мер по упрощению процедур торговли (Китай и Азербайджан), трансграничной безбумажной торговле (Кыргызстан). Было отмечено, что уровень развития мягкой инфраструктуры, таких как проникновение мобильных телефонов в регионе довольно высок, тогда как инфраструктура широкополосной связи и передачи данных в некоторых странах региона все еще отстает. Среди проблем по развитию цифровых коридоров спикеры также указали на такие как: политические вопросы взаимоотношений между странами, несоответствие торговых законодательств, различный уровень цифровизации и инфраструктуры. Одна из самых больших проблем – человеческий капитал, обучение специалистов, улучшение навыков персонала. Участники сессии пришли к выводу, что все коридоры должны быть цифровыми – логистика, инфраструктура, транспорт, документация экспорта-импорта.

В ходе Форума была проведена церемония подписания Меморандума о взаимопонимании между Министерством торговли и интеграции Республики Казахстан и Министерством экономического развития и торговли Республики Таджикистан. В рамках меморандума стороны намерены сотрудничать в сфере электронной коммерции, рассмотрении вопросов развития торговли товарами и услугами с помощью цифровых средств, изучении вопроса защиты прав потребителей в электронной коммерции, изучении государственных мер поддержки развития электронных торговых платформ, повышении цифровой грамотности субъектов предпринимательства.

Также на Форуме состоялся официальный запуск Школы электронной коммерции в Узбекистане и первого ecom-инкубатора для студентов в Казахстане.

Организатором мероприятия выступило Министерство торговли и интеграции РК при поддержке Mastercard и компании IMPRO.

Рынок э-коммерции в Центральной Азии показывает стабильный рост в последние годы и имеет большие перспективы в будущем. Это обусловлено увеличением проникновения интернета, все большим использованием мобильных телефонов, ростом населения и другими факторами. Поэтому сотрудничество стран региона имеет решающее значение для развития индустрии e-commerce Центральной Азии. По данным IMARC Group, объем рынка электронной коммерции в Центральной Азии достиг 8 млрд долларов США в 2022 году и ожидается, что будет расти в 25,4% в течение следующих пяти лет.