Как избежать мошенничества при онлайн-покупке билетов

Рынок розничной электронной коммерции в Казахстане растет из года в год. Чаще всего казахстанцы покупают в сети билеты на концерты и другие мероприятия. Поэтому купле-продажа билетов — популярная среда для мошенников. «Лаборатория Касперского» поделилась советами как не стать жертвами интернет-мошенников

«Используя различные уловки, злоумышленники часто пытаются нажиться на доверчивости или невнимательности посетителей концертов, спортивных мероприятий и других развлекательных и культурных мероприятий», — отмечает Валерий Зубанов, коммерческий директор «Лаборатории Касперского» в Центральной Азии

Завлекающие сообщения от мошенников:

— Одна из самых распространенных схем обмана — это фишинговые рассылки, посвященные запланированным концертам, спортивным матчам или кинопремьерам. В таких случаях злоумышленники от лица организаторов мероприятий рассылают сообщения якобы о победе пользователя в лотерее и предлагают попасть на то или иное мероприятие бесплатно или по очень низкой цене. Под видом оформления билета потенциальную жертву могут попросить предоставить личную информацию, такую как ФИО, электронная почта, номер телефона и данные банковской карты.

Также фишеры могут распространять в своих письмах ссылки на поддельные страницы для покупки билетов со скидкой. Перейдя по ним, пользователи также рискуют раскрыть злоумышленникам свои персональные данные и номера банковских карт, что грозит, в частности, кражей денег.

— Очень качественные подделки. Злоумышленники создают целые сервисы по «продаже билетов», которые могут выглядеть крайне правдоподобно. Создатели таких ресурсов покупают SSL-сертификаты, которые обеспечивают безопасное соединение между веб-сервером и браузером, благодаря чему адрес фальшивого сайта может начинаться с https. В таком случае, пользователь увидит значок безопасного соединения и может оказаться жертвой фишинга. Заполнив форму для покупки билета на таком сайте, человек рискует потерять деньги и не получить билет.

Как распознать обман. 

1. Будьте бдительны, если видите заманчивые темы и заголовки в письмах. Конечно, привлекательный заголовок может быть и у любимого магазина. Но всё же к подобным текстам стоит относиться критически.

2. Обращайте внимание на то, как составлен текст письма. Если в тексте есть ошибки и неточности, неаккуратность в шрифтах, небуквенные символы или замена отдельных букв английскими, нужно насторожиться. Это касается и сайтов, на которые ведут ссылки из письма.

3. Внимательно изучите отправителя письма.. Слова info или auto в адресе могут говорить о спаме. Если предложение приходит с личной почты неизвестного вам человека, — это повод отнестись к сообщению скептически.

4. Проверяйте Положение о конфиденциальности на сайте продавцов билетов. На надежных сервисах должен присутствовать документ, в котором объясняется как владельцы сайта собирают, используют и хранят конфиденциальные данные. Если же такого документа нет, то это может быть очередным сигналом.

5. Избегайте покупок по заниженным ценам. Если билеты продаются по цене, которая значительно ниже рыночной, то с большей долей вероятности действуют мошенники.

6. Проверьте адрес и телефон организации, продающей билеты. Легитимные продавцы обычно указывают на странице контактный номер и физический адрес. Мошенники часто не указывают свой адрес или же  используют поддельный.

7. Проверьте, принимает ли сайт банковские карты. Если на сайте написано, что оплата картами не принимается, то это подозрительный сигнал, так как мошенническим ресурсы не проходят сертификацию у компаний-эмитентов кредитных карт.

8. Обратите внимание на то, каким образом принимается оплата. Если оплата производится на том же сайте, а не на отдельной странице для оплаты, не рекомендуется производить оплату.

9. Ознакомьтесь с отзывами в интернете. Прежде чем покупать что-либо на том или ином ресурсе, ищите отзывы, чтобы получить представление о том, насколько честно работает конкретный продавец.

10. Не забывайте про техническую защиту. Установите надежное защитное решение с почтовым, файловым и веб-антивирусом, которое умеет фильтровать спам, определять фишинговые сайты и обезвреживать вредоносные программы.