Майя Жагипарова: С чего начинается предпринимательство?

— Как из фрилансера вырасти до предпринимателя? 

— Повторюсь, что не каждый может стать предпринимателем. То же самое касается и фрилансеров. Если он сможет выйти из своих рамок и организовать небольшое предприятие с наемным персоналом или теми же фрилансерами, то да, он вырастет до предпринимателя. А это уже другой уровень ответственности, другие объемы заказов, в конце концов, другой уровень доходов. К примеру, я знаю успешное переводческое агентство в Астане, основателем которого является бывший фрилансер. 

Самое сложное для фрилансера – обеспечение стабильности доходов в начале деятельности, способность делегировать и подбирать специалистов или партнеров. Возможно, кому-то выгоднее работать на полставки или дистанционно, чтобы иметь постоянный доход, и искать дополнительный заработок. Вначале учится зарабатывать свою первую тысячу у.е., а для кого то и первые 100 у.е. 

Фрилансер обычно ставит такие вопросы: какие навыки я приобрел, узнало ли больше людей обо мне и моих услугах, что ожидают от меня клиенты, как в будущем могут измениться их ожидания? Предприниматель же задаст себе иные вопросы. Какова ситуация по доходом в этом месяце, квартале, году? Каков размер среднего чека?

Сколько у нас клиентов? Как быстро возвращаются инвестированные в дело деньги? Как используются капитал и активы моей компании?

Для предпринимателя важно постоянно отслеживать результаты работы по каждой функции. Если это касается персонала, то результативность специалистов, если маркетинг, то это положительная динамика клиентской базы, если продажи – количество и качество заключенных сделок, если финансы – постоянная оптимизация расходов и работа над увеличением доходов. Важно вести учет вопросов и ошибок, чтобы осознавать опасности и риски и работать над улучшением. Избегать опасных для бизнеса ситуаций и анализировать, что дало эффективный результат. 

Чтобы из фрилансера вырасти до предпринимателя, надо менять мышление, выходить из своего круга привычных заказчиков, искать правильных и подходящих людей в команду, думать и действовать как собственник бизнеса, выстроить стабильную систему маркетинга и продаж.

— Как просчитать первоначальные вложения? 

— Для начала можно найти шаблоны или готовые бизнес планы. В интернете их полно. Минусом такого подхода является отсутствие актуальной рыночной информацией, но можно собрать информацию о темпах роста рынка, рентабельности проекта в городах и странах с похожими характеристиками, найти экспертов, например, в другой стране, получить у них консультацию, что уже снижает риски и увеличивает возможности. Так вы узнаете об основных затратах, планируете поток расходов и доходов и делаете первые шаги. Проконсультируйтесь с юристом о наиболее подходящей форме регистрации предприятия, с бухгалтером и налоговым специалистом о наиболее выгодной форме налогообложения, затратах на начало организации бизнеса и основных затратах на ведение бизнеса. Обратите внимание на уровень инфляции и обязательно заложите средства на непредвиденные расходы.

— Где искать клиентов? 

— Реклама – двигатель торговли. Да, банально, зато действенно. Работайте с каналами рекламы. Благо, их сейчас множество. Начните с бесплатных или условно-бесплатных инструментов. Чем больше каналов рекламы – тем лучше. На практике поймете, что работает наиболее эффективно, и продолжайте дальше работать с этими рекламными площадками. Используйте социальные сети, блоги, рассылки, каталоги. 

Клиенты сами не придут и не купят. Вроде бы вы все начали, придумали идею, собрали единомышленников, инвестировали ресурсы, но клиентов нет. Тут-то всё только начинается. Успех любого предприятия заключается в системности. Читайте бизнес-литературу, слушайте рекомендации экспертов, внедряйте их сразу, тестируйте и анализируйте.

Еще, полагаю, для развития прибыльного успешного предприятия необходимо развитие сетевого мышления. Ищите партнеров. Делитесь опытом с ними и узнавайте больше о современных эффективных инструментах, тестируйте и расширяйте ассортимент.

— Как изучать конкурентов? 

— Это просто! Поставьте себя на место клиента, пройдитесь, образно говоря, по рынку, и познакомьтесь с ключевыми игроками. Изучайте, какие ценности предлагают ваши конкуренты и найдите свою привлекательность для клиента. Основная цель на рынке – это отличаться от конкурентов, быть уникальным и привлекательным для клиентов.