Логистика и фулфилмент влияют на рост онлайн-продаж в Казахстане

Участники сессии «Инфраструктура на опережение: логистика и фулфилмент в эпоху мгновенных решений» на форуме Astana International Trade Forum рассказали, как трансформируются логистические цепочки в эпоху «доставки за час», как компании могут подготовиться к росту спроса заранее и почему логистика становится стратегическим драйвером роста.

Генеральный директор Qazpost - YTO express Ху Жуйци сообщил, что трансграничная торговля Китай со странами Центральной Азии ежегодно растет на 30%.

«Экспорт китайской трансграничной электронной коммерции продолжает быстро расти, что привело к быстрому развитию трансграничной логистики. Однако недостатки в опыте трансграничной логистики становятся скрытым препятствием для повторных покупок. Такие факторы, как непрозрачность информации посылки, высокие затраты на возврат и обмен товаров, нестабильность сроков доставки, представляют собой возможности для улучшения опыта трансграничной логистики», - поделился Ху Жуйци.

По мнению спикера, для решения этих проблем странам необходимо скоординировать работу трансграничных магистральных ресурсов. В частности, совместно использовать воздушные, морские и наземные ресурсы для снижения транспортных расходов.

Также предстоит наладить обмен коммерческими посылками для улучшения обслуживания в сфере международной электронной коммерции.
Кроме этого, совместно использовать склады, распределительные центры.  Создать сети пунктов выдачи для повышения эффективности доставки «последней мили». Повысить качество обслуживания клиента через цифровизацию, а также сделать прозрачным таможенное оформление.

Директор представительства IBC GLOBAL в Центральной Азии Роман Пак поведал как развивается рынок складской недвижимости в регионе.
«Совокупный объем предложения складов класса A и B в четырёх странах (Казахстан, Узбекистан, Кыргызстан, Таджикистан) впервые превысил 2 млн кв метров в 2024 году, что на 23 % больше, чем годом ранее. По оценкам консалтинговых компаний, дефицит современных складских помещений в регионе составляет порядка 2 млн квадратных метров», - говорится в презентации представительства IBC GLOBAL.

В регионах Казахстана преобладают склады класса B, ориентированные преимущественно на внутренние логистические потребности промышленных предприятий и дистрибуцию в рамках региональных цепочек поставок.

Также наблюдается постепенный рост интереса к модернизации складов, в том числе к внедрению элементов автоматизации, температурного контроля и большей функциональности помещений.

Следующий участник форума отметил, рост онлайн-продаж лекарств в Казахстане. Управляющий директор ТОО «GxP Training» Адилжан Ойшынов рассказал, что «Казпочта» разрабатывает планы по доставке лекарств в сельские районы.

«Казпочта будет уполномочена доставлять лекарственные препараты, но вопрос стоит в том, что есть большая разница между лекарственными средствами и сувенирами. Лекарство – это потенциальное здоровье, либо вред здоровью пациента.
Важно соблюсти условия хранения, транспортировки, а также условия фармпорядка. Фармацевтическая продукция требует особых условий хранения и транспортировки. Поэтому здесь нужно обучить персонал, настроить склад и закупить оборудование для того,
чтобы обеспечить эффективность, безопасность и качество этих лекарственных препаратов по всей цепи поставки до пациента», - поделился Адилжан Ойшынов.

Руководитель управления складской логистики TEEZ Антон Иванов рассказал, как маркетплейс развивается в регионах.  

«80% рынка E-commerce в Казахстане – это Алматы и Астана. Регионы в этой ситуации чувствуют себя несколько ущербными. В регионах человеку действительно сложно получить все, что он хочет завтра, а жителей Алматы и Астаны уже не удивишь доставкой за три часа. Несколько месяцев назад мы сосредоточились на рекламе в Павлодаре, и в нашем внутреннем рейтинге  
город вошел в тройку по количеству заказов», - поделился представитель TEEZ.

Директор MOVATO LLP Kazakhstan Мирас Кусанов рассказал, как компании удалось наладить доставку заказов в Казахстан из США, Великобритании и Китая.

«Основная цель деятельности компании заключается в предоставлении клиентам максимально удобного, безопасного и доступного способа получения товаров, приобретенных на зарубежных онлайн-платформах. Мы берет на себя все вопросы логистики и таможенного оформления, чтобы клиенты получали посылки быстро и без лишних забот.  Также помогаем нашим клиентам выкупать товар на зарубежных площадках», - поделился Мирас Кусанов.