Лейла Шакенова: Бизнес – это постоянный труд и постоянный рост

Бизнес в сфере медицинских услуг один из самых сложных и ответственных. О том, как с частного медицинского кабинета вырасти до сети клиник «Жардем» рассказала одна из участниц обучающего проекта «Umay Boost» Лейла Шакенова

- Как вы пришли к своему Бизнесу? Как появилась идея? Чем занимались до этого?

- Во мне всегда была предпринимательская жилка, и я никогда не сидела без дела. В 2000 году родители, увидев, что я успешно работаю врачом, подарили квартиру площадью 42 кв.м. Она располагалась на первом этаже дома, в котором мы жили с семьей. И я приняла решение открыть в ней частный кабинет. 

- Почему вы занимаетесь именно этим видом бизнеса? Что вас мотивирует в нем? Что заставляет вас заниматься этим изо дня в день?

- Я люблю людей. И очень чувствую их состояния. Моя мама врач, поэтому с детства я росла в медицинской среде, можно сказать, выросла в больнице. И помогать людям таким образом - для меня обычное дело. Тем более, сопереживательный характер благоволил к этой профессии. Любовь к людям – мой мотиватор и по сей день. Часто своим сотрудникам я говорю о том, что люди к нам приходят за помощью. И наш долг – помогать им в сохранении здоровья. 

- Откуда был первоначальный капитал на бизнес? Каков был его размер?

- Все началось с подаренной родителями квартиры, начала частную практику с единственной медсестрой! Потом по-тихоньку расширялась. Начинали мы с покупки нескольких аппаратов и кушеток. Со мной из государственной больницы ушла медсестра. Не знаю, как она поверила в меня. 20 лет назад частных центров в нашем городе было только 3. Кстати, она до сих пор работает в нашем центре. 

- С какими трудностями сталкивались в процессе бизнеса? Как с ними справлялись?

- За эти 20 лет было столько всего, что не передать. Это и человеческий фактор, и сложности финансового характера. Больше всего меня расстраивало человеческое предательство, непорядочность коллег, было и воровство.

Самыми сложными для меня были моменты принятия решений, ответственность за судьбы людей. И, конечно, как жене вечно дежурившего или пишущего очередную диссертацию хирурга, было сложно держать баланс между семьей и бизнесом. У меня 4 детей. Рожать и воспитывать их, одновременно делать ремонт в новом офисе с черновой отделкой, высчитывая каждый квадратный метр и подгоняя под существующие СНИПы – та еще задачка!

Медицинские услуги – это не самый прибыльный вид бизнеса. Поэтому, чтобы развиваться, я была вынуждена постоянно брать кредиты. Вообще, частный бизнес – это постоянный труд и постоянный рост. И если этого не происходит, то через некоторое время начинается регресс.   

- Какая у вас компания сейчас? Сколько работает человек?

- На сегодняшний день наша организация – это сеть клиник из 3-х центров. Общая площадь около 800 кв.м. В наших центрах работает порядка 50 человек. За день по всей сети до карантина обслуживалось порядка 200 человек в день.