Государственная поддержка должна создавать не зависимость от помощи, а способность бизнеса расти самостоятельно

Владелец бизнеса может получить кредит, приобрести оборудование и открыть производство, но не построить устойчивый бизнес. Причин может быть несколько. Нет понимания рынка, навыков финансового планирования, знаний о требованиях к бизнесу, опыта продвижения продукта или деловых контактов. Именно поэтому важно говорить не только о доступе бизнеса к финансированию, но и о том, насколько предприниматель готов этим финансированием эффективно распорядиться.

В этом заключается роль нефинансовой поддержки. В Казахстане она постепенно превращается из дополнительной услуги в важный элемент предпринимательской инфраструктуры - от первой консультации и подготовки бизнес-плана до создания продукта, поиска партнеров и привлечения финансирования.

В 2025 году через инструменты нефинансовой поддержки было профинансировано 1 144 проекта на общую сумму 20,5 млрд тенге, создано более 1000 рабочих мест. За этими цифрами стоит не один инструмент, а целая цепочка: информация   - подготовка  - продукт  -  финансирование - сопровождение.           

Деньги не заменяют бизнес-модель

Для предпринимателя вопрос обычно звучит просто: «Где взять деньги?» Но для системы поддержки правильнее начинать с другого: «Что предприниматель собирается делать с этими деньгами?» Если бизнес-модель не просчитана, финансирование может не решить проблему, а увеличить риски.

Поэтому первая точка входа - это информационно-консультационные услуги (ИКУ).

Предпринимателю необходимо понимать, какие меры поддержки существуют, какие требования предъявляются к его деятельности, как зарегистрировать бизнес, какие разрешения нужны, как выбрать подходящий режим налогообложения, где получить финансирование и какие документы необходимо подготовить.

Современная консультация - это не просто ответ на вопрос. Ее задача - помочь предпринимателю увидеть следующий шаг. У бизнеса нет единого универсального финансового инструмента. Есть банковское финансирование, собственные средства, «Іскер», «Ауыл аманаты», «Агробизнес», «Қен дала», «Еңбек», грантовые программы и другие механизмы. Задача системы поддержки - помочь предпринимателю найти свое решение, исходя из конкретной ситуации и стадии развития бизнеса. Подготовленный предприниматель - более устойчивый предприниматель. В 2025 году в рамках ИКУ было профинансировано 571 проект на сумму 1,28 млрд тенге.

Следующий этап - сервисная поддержка (СП).

Если консультация отвечает на вопрос «Что и почему?», то сервисная поддержка помогает перейти к вопросу «Как именно это сделать?» Для малого бизнеса это особенно важно.

У предпринимателя может быть хорошая идея, но не хватать компетенций для разработки бизнес-плана, ведения бухгалтерского учета, подготовки налоговой отчетности, финансового планирования или продвижения. Именно здесь профессиональный сервис становится частью инфраструктуры бизнеса. В 2025 году в рамках сервисной поддержки было профинансировано 573 проекта на сумму 19,3 млрд тенге.

Таким образом, из общего объема в 20,5 млрд тенге финансирования, основная сумма приходится на проекты, получившие сервисное сопровождение. Для нас это важный показатель. Он демонстрирует, что предпринимателю недостаточно знать о существовании программы финансирования, необходимо помочь ему подготовить сам проект к финансированию. Бизнес-план, финансовая модель, корректный учет, понимание налоговых обязательств, расчет себестоимости и цены - это не формальности. Это инструменты, которые помогают предпринимателю принимать решения на основе цифр.

Поэтому нефинансовая поддержка снижает стоимость ошибок до того, как предприниматель начинает рисковать собственным или заемным капиталом.

Устойчивый бизнес начинается не только с правильного расчета

Можно идеально рассчитать себестоимость и получить финансирование. Но если продукт не нужен покупателю, бизнес не будет развиваться. Поэтому следующим вопросом становится уже не «Как произвести?», а «Что именно производить и для кого?» Особенно актуален этот вопрос для сельских территорий. У каждого региона есть свои ресурсы и особенности: сельскохозяйственное сырье, продукты питания, ремесла, традиционные технологии, локальная культура. Но наличие ресурса еще не означает наличие готового бизнеса. Необходимо создать продукт, который имеет ценность для покупателя.

Именно на этом принципе строится программа «Одно село — один продукт» (ОСОП). Ее задача - помочь предпринимателям и инициативным жителям сельских территорий использовать местные ресурсы для создания конкурентоспособной продукции.

При этом современный продукт - это не только его содержание. Это качество, упаковка, дизайн, позиционирование, история бренда, цена, маркетинг и каналы продаж.

Задача заключается в том, чтобы превратить локальный ресурс в рыночный продукт.

Для Казахстана развитие локальных производств означает формирование дохода непосредственно в регионах. А значит - новые рабочие места, развитие самозанятости и предпринимательства, расширение экономической активности сельских территорий.

Хороший продукт должен найти своего покупателя

Есть еще один ресурс, без которого бизнес не может расти - деловые связи. Предприниматель может производить качественный продукт, но оставаться в пределах небольшого круга клиентов. Для роста ему необходимы новые партнеры, поставщики, заказчики, торговые площадки, корпоративные клиенты, обмен опытом и доступ к новым рынкам. Поэтому отдельное место в экосистеме занимает инструмент «Деловые связи» (ДС). Его ценность заключается не только в обучении предпринимателей, главный результат - возможность выйти за пределы собственного делового круга. Для малого бизнеса это особенно важно.

В небольшой компании один человек зачастую одновременно является директором, менеджером по продажам, маркетологом и финансовым специалистом. У него просто может не быть времени и возможностей самостоятельно искать новые деловые контакты.

Обучение, обмен опытом, стажировки и установление партнерских отношений позволяют предпринимателю увидеть новые модели работы и, что особенно важно, получить доступ к новым возможностям для бизнеса.           

Четыре инструмента - одна предпринимательская траектория

Если посмотреть на ИКУ, СП, ОСОП и ДС может показаться, что это четыре разных направления. Но если посмотреть с позиции самого предпринимателя, они складываются в единую траекторию. Чем качественнее предприниматель проходит первые этапы, тем выше вероятность того, что финансовый ресурс будет использован эффективно.

От «получить поддержку» к «стать устойчивым»

Наша цель не в том, чтобы предприниматель постоянно находился внутри системы поддержки. Напротив, хорошая система должна помочь ему стать самостоятельным. На начальном этапе ему нужны знания и консультации. Затем - профессиональные сервисы. После этого - продукт, рынок, партнеры и финансирование. А в конечном результате -  бизнес, который способен работать, создавать рабочие места, платить налоги, инвестировать в развитие и конкурировать без постоянной внешней поддержки.

Государственная поддержка должна создавать не зависимость от поддержки, а способность бизнеса расти самостоятельно.

И если предприниматель после консультации запускает бизнес, после сервиса привлекает финансирование, благодаря ОСОП превращает местный ресурс в востребованный продукт, а через деловые связи находит новых клиентов и партнеров — тогда можно говорить о том, что система действительно работает.

Получить нефинансовую поддержку предприниматели могут через региональные Палаты предпринимателей НПП «Атамекен» и Центры обслуживания предпринимателей. Консультационные и сервисные услуги для субъектов МСБ предоставляются бесплатно, поэтому предпринимателю не нужно откладывать обращение из-за опасений дополнительных расходов. Получить информацию и воспользоваться доступными инструментами поддержки можно также онлайн через портал G4B «Правительство для бизнеса» - services.atameken.kz. Получить информацию о доступных инструментах поддержки, порядке обращения и ближайшей точке обслуживания можно также через Call-центр 1432. Главное - обратиться на том этапе, когда возникает вопрос или идея, не дожидаясь, пока проблема станет финансовой.